Графік роботи та мови
Який графік роботи?
Приймаємо клієнтів з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 17:00. У вихідні офіс не працює — можна написати у Viber, Telegram чи WhatsApp, відповімо найближчим часом.
Якими мовами ви перекладаєте?
Найчастіше перекладаємо з англійської, німецької, польської, чеської, італійської та інших поширених мов і на них. З рідкісними мовами теж працюємо — уточнюйте у менеджера, чи є перекладач з потрібної вам мови.
Перекладаєте з іноземної мови на українську?
Так, працюємо в обидва боки — з іноземної мови на українську і навпаки. Порядок оформлення такий самий: надішліть фото чи скан документа, і ми розрахуємо вартість та термін виконання.
Ціна та терміни
Як розраховується вартість перекладу?
Вартість письмового перекладу рахується за перекладацьку сторінку (1800 знаків з пробілами) і залежить від мовної пари, тематики та терміновості. Для точного розрахунку надішліть нам фото або скан документа — кількість знаків у різних документах відрізняється.
Скільки часу займає виконання замовлення?
Термін залежить від виду послуги: письмовий переклад зазвичай готовий за 1–3 робочих дні, апостиль і легалізація — від кількох днів до кількох тижнів (див. розділ «Послуги та ціни»). Точний термін для вашого документа підкаже менеджер.
Чи є доплата за термінове виконання?
Так, термінове виконання (швидше за стандартний термін) може коштувати дорожче за звичайний тариф. Можливість і вартість прискорення для вашого документа підкаже менеджер під час розрахунку.
Чи можна отримати знижку на переклад великого обсягу?
Для великих обсягів і постійних клієнтів знижки можливі — умови обговорюються індивідуально з менеджером.
Документи та переклад
Чи потрібен оригінал документа для перекладу?
Для більшості документів достатньо якісного фото або скану. Оригінал зазвичай потрібно показати або залишити в офісі лише для нотаріального засвідчення перекладу — залежно від вимог до конкретного документа.
Чи перекладаєте документи з таблицями, схемами чи рукописним текстом?
Так, ми перекладаємо документи будь-якого формату — з таблицями, схемами, технічною термінологією. Рукописний текст теж беремо в роботу, якщо він розбірливий; якщо сумніваєтесь у розбірливості — надішліть фото документа, і ми одразу скажемо, чи впораємось.
Чи можна засвідчити переклад, який зробив інший перекладач?
Так, ми можемо перевірити готовий переклад і нотаріально засвідчити його — у такому разі оплачується лише засвідчення, без вартості самого перекладу. Документ потрібен у форматі Word.
Що потрібно для оформлення довідки про несудимість?
Знадобляться фото або скан паспорта (сторінка з фото та сторінка з пропискою) та ІПН. Для іноземців — сторінка паспорта з фото і дані про місце народження. Повний перелік документів уточнюйте у менеджера — він залежить від країни, куди подається довідка.
Замовлення та оплата
Чи можна оформити переклад без особистої присутності?
Так, більшість документів можна надіслати нам фото або сканом — ми узгодимо переклад і вартість дистанційно, а готовий переклад надішлемо «Новою поштою» або іншим зручним способом.
Чи можна прийти в офіс без попереднього запису?
Так, можна звернутися в будь-який робочий день без попереднього запису. Якщо документ об'ємний або термін дуже стислий, радимо спершу написати чи зателефонувати — так ми зможемо одразу підготуватися до вашого замовлення.
Юридичним особам та установам
Чи працюєте ви з компаніями та державними установами?
Так, окрім приватних клієнтів ми співпрацюємо з великими компаніями та державними установами — виконуємо переклад і легалізацію документів більшими обсягами. Юридичні особи можуть оплачувати послуги безготівковим переказом за реквізитами.
Конфіденційність
Чи зберігаєте ви копії моїх документів після виконання замовлення?
Ні. Персональні дані та документи, які ви нам надаєте, ми використовуємо лише для виконання вашого замовлення і видаляємо після його завершення — детальніше в Політиці конфіденційності.