1. Загальні положення
Цей документ є публічною офертою бюро перекладів Translate Group (далі — «Виконавець») щодо надання послуг перекладу, нотаріального засвідчення, апостилю, консульської легалізації та нострифікації документів (далі — «Послуги»). Оплата Послуг означає повну та безумовну згоду замовника (далі — «Клієнт») з умовами цієї оферти.
2. Предмет договору
Виконавець надає Клієнту Послуги письмового та усного перекладу, нотаріального засвідчення перекладів, апостилю, консульської легалізації та нострифікації документів відповідно до переліку та орієнтовних цін, вказаних на сторінці «Послуги та ціни».
3. Порядок замовлення
Клієнт звертається до Виконавця особисто в офісі або дистанційно (телефоном, email, у месенджерах), надає документ для оцінки. Виконавець повідомляє орієнтовну вартість і термін виконання. Після погодження вартості й терміну замовлення вважається прийнятим у роботу.
4. Вартість і оплата
Остаточна вартість Послуги залежить від мови, обсягу, складності документа та терміновості й повідомляється Клієнту до початку роботи. Оплата здійснюється готівкою або карткою в офісі, а для юридичних осіб — безготівковим переказом за реквізитами. Для окремих видів послуг (наприклад, апостиль, легалізація, нострифікація) Виконавець може попросити повну або часткову передоплату — про це Клієнта повідомляють заздалегідь під час оформлення замовлення.
5. Строки виконання
Орієнтовні строки для кожного виду послуг наведено на сторінці «Послуги та ціни». Точний строк узгоджується індивідуально під час прийняття замовлення. Виконавець не відповідає за затримки, спричинені третіми сторонами — державними органами, нотаріусами, консульствами чи поштовими службами.
6. Права та обов'язки сторін
Виконавець зобов'язується якісно виконати Послугу в узгоджений строк і забезпечити конфіденційність документів та даних Клієнта. Клієнт зобов'язується надати достовірні документи та дані, необхідні для виконання Послуги, і своєчасно оплатити її вартість.
7. Конфіденційність
Виконавець не розголошує зміст документів і персональні дані Клієнта третім особам, окрім випадків, необхідних для надання самої Послуги (подання документів до державного органу чи нотаріуса) або передбачених законодавством України. Після завершення надання Послуги Виконавець не зберігає документи та персональні дані Клієнта, за винятком випадків, коли їх зберігання прямо вимагається законодавством України. Детальніше — у Політиці конфіденційності.
8. Відповідальність і вирішення спорів
Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України. Спірні питання вирішуються шляхом переговорів, а за неможливості дійти згоди — в порядку, встановленому законодавством України.
9. Строк дії оферти
Оферта діє безстроково до моменту публікації нової редакції на цій сторінці. Продовження користування Послугами після оновлення оферти означає згоду Клієнта з новою редакцією.
10. Реквізити Виконавця
Бюро перекладів Translate Group
Адреса: м. Полтава, вул. Юліана Матвійчука, 53, офіс 12
Телефон: +38 099 23 44 000
Email: office@translate-group.com